রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9999 bad-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা সরাসরি জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
9999 bad আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্টের তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিরাপদ চ্যানেলে যায় — আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়; আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির আওতা ও আপনার অধিকার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অঞ্চলের বিধিমালা আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।